Гаранционни автомобили в независим сервиз: какво е възможно

Много клиенти вярват, че автомобил в гаранция задължително се обслужва при дилър. Това ограничава и тях, и независимите сервизи — а не е напълно вярно.

Общото правило в ЕС

Европейските правила позволяват обслужване в независим сервиз, без това само по себе си да отменя фабричната гаранция, при условие че работата е извършена по спецификациите на производителя и е документирана.

Условията, които трябва да спазите

• Материали и части по спецификация на производителя
• Спазване на интервалите за обслужване
• Пълна документация какво е направено и с какво
• Записан пробег и дата
• Съхранени фактури за частите

Документацията е всичко

При спор за гаранция единственото, което тежи, е доказателството, че обслужването е по регламент. Сервиз без прилежна документация излага клиента на риск.

Бъдете честни с клиента

Обяснете какво поемате и какво остава при производителя. Не обещавайте, че гаранцията е напълно незасегната при всякаква намеса — има случаи, в които не е.

Това е конкурентно предимство

Сервиз, който може да обслужва гаранционни автомобили коректно и документирано, привлича клиенти, отблъснати от цените на дилърските центрове.

Пълната сервизна история в AutoServis.pro с дати, пробег и използвани части е точно документацията, която прави това възможно.