GDPR за автосервизи — клиентски данни и регистрационни номера

Сервизът обработва лични данни ежедневно: имена, телефони, регистрационни номера, история на ремонти. GDPR тук не е страшилище — а няколко правила, които съвпадат с добрата организация.

Какво може да събирате

Принципът е минималност — само нужното за услугата. Име, телефон, данни за автомобила и ремонта: да. Копие на лична карта или ЕГН „за всеки случай“: не, няма основание за обикновен ремонт. Регистрационният номер в комбинация с име е лично данно — третирайте го като такова.

Съхранение

• Тетрадката на рецепцията, достъпна за всеки, е и GDPR риск, и организационен хаос
• Дигитален картон с контрол на достъпа по роли е по-сигурен и по-полезен
• Не разпращайте клиентски списъци по лични чатове
• Работете със софтуер, съхраняващ данните в ЕС

Права на клиента и маркетинг

Клиент може да поиска справка какви данни пазите, корекция или изтриване — отговаряте до месец. Сервизните напомняния (обслужване, преглед) са легитимен интерес към съществуващ клиент; промоционалните кампании обаче искат отделно съгласие с лесен отказ във всяко съобщение.

AutoServis.pro държи данните в ЕС, с достъп по роли и вградено отписване в имейлите — базата е GDPR-подредена по подразбиране.