Как да таксувате диагностиката, без да губите клиенти

Диагностиката е работа: заема подемник, време на механик и достъп до софтуер. Въпреки това много сервизи я дават безплатно и после се чудят защо графикът е пълен, а приходът не расте.

Проблемът с безплатната диагностика

Безплатната диагностика привлича клиенти, които обикалят сервизи за мнение и после отиват там, където е с 20 лева по-евтино. Вие поемате разхода, а ремонтът отива другаде.

Компромисният вариант

Диагностиката се таксува, но сумата се приспада от ремонта, ако клиентът се съгласи да го направи при вас. Така плащат само тези, които и без това нямаше да останат.

• Ясна цена на диагностика, обявена предварително
• Приспадане от сметката при извършен ремонт
• Разграничение между бърза проверка и задълбочена диагностика
• Писмен резултат, който клиентът получава

Дайте стойност за парите

Ако таксувате диагностика, клиентът трябва да получи нещо осезаемо: писмен резултат с кодовете, обяснение какво означават и приоритет на проблемите. Тогава сумата изглежда справедлива.

Не смесвайте с оглед

Кратък оглед, за да прецените дали изобщо ще поемете колата, може да е безплатен. Задълбочената диагностика с апаратура е услуга и се плаща.

В AutoServis.pro диагностиката е отделна услуга със своя цена и продължителност, а резултатът остава в историята на автомобила.