Сезонни кампании в сервиза: как да ги планирате предварително

Сезонните пикове в сервиза са предвидими до седмица. Въпреки това всяка година започват като изненада — с опашки, нервни клиенти и изчерпани части.

Календарът е известен

Смяна на гуми напролет и наесен, климатик преди лятото, акумулатори и течности преди зимата, технически прегледи целогодишно. Планирането започва месец преди вълната, не в първия ѝ ден.

Поканете преди пика

• Съобщение две-три седмици преди сезона
• Отстъпка за ранно записване в делнични часове
• Приоритет за клиенти със съхранени гуми
• Пакет от няколко услуги в едно посещение
• Ясно обявени свободни часове онлайн

Изравнете натоварването

Стимулът да дойдат по-рано или в делнична сутрин разпределя вълната. По-добре три спокойни седмици, отколкото една седмица хаос и две празни.

Подгответе наличностите

Филтри, масла, чистачки, антифриз, дезинфектант за климатик — предварителната поръчка е разликата между продадена и пропусната услуга.

Използвайте пика за следващото посещение

Всеки сезонен клиент е шанс за преглед на другите системи и за записване на следващото обслужване, докато е при вас.

Кампаниите в AutoServis.pro се пращат до клиентите, чиито автомобили са минавали през сервиза — с готови свободни часове за записване.