Как да изберете софтуер за сервиза — списък с въпроси

Смяната на софтуер е болезнена, затова първоначалният избор има значение. Цената е най-лесният критерий за сравнение и най-малко важният.

Въпроси за същината

• Мога ли да изнеса данните си, ако реша да се преместя
• Работи ли добре от телефон, не само от компютър
• Колко клика са нужни за приемане на автомобил
• Вижда ли клиентът своята история сам
• Води ли онлайн записването директно в графика

Износът на данни е решаващ

Ако не можете да изтеглите клиентите и историята си в четим формат, вие не притежавате данните си. Това е първият въпрос, не последният.

Внимавайте с прекалено много функции

Система с двеста възможности, от които ползвате пет, е по-бавна от проста система, която прави точно нужното.

Тествайте с реален случай

През пробния период минете един истински ремонт от край до край: приемане, оферта, одобрение, изпълнение, фактура, напомняне. Демото по сценарий на продавача не показва къде е тромаво.

Цената в контекст

Сравнете месечната такса с един час от часовата си ставка. Ако системата спестява повече от толкова време месечно, тя се изплаща — повече в колко струва софтуер за автосервиз.

Планирайте въвеждането на съществуващите клиенти — обикновено отнема повече време от самата настройка.